In calo i reclami dei clienti alle imprese di assicurazioni italiane ed estere che operano sul territorio italiano.
E’ quello che emerge dai dati dell’Ivass i reclami riferiti al primo trimestre 2018.
Infatti, sono stati 52.593, di cui 8.918 (17% del totale) relativi ai rami vita, 25.158 (47,8%) al ramo Rc auto e 18.517 (35,2%) agli altri rami danni. I reclami complessivamente diminuiscono del 8,2% rispetto allo stesso periodo dell’anno 2017.
Per le imprese italiane, la maggior parte dei reclami, il 50% del totale, si è concentrato nell’Rc auto. Mentre per le imprese estere, si registra un aumento del 6,6%, in controtendenza rispetto al 2017 quando erano scese del 13%.
Dai dati emersi ne ramo Rc auto i reclami dei consumatori fanno riferimento soprattutto a le seguenti tematiche:
1. liquidazioni del danno, tempi di definizione o diniego di pagamento;
2. attribuzione delle responsabilità nella causazione del sinistro;
3. quantificazione dei danni nei sinistri auto.
In definitiva, il numero dei reclami è sceso del 10,3%. I reclami accolti sono stati il 26,5% del totale, quelli transatti il 9,7%, quelli respinti il 52,6%.
Di seguito vi ripropongo un vecchio articolo pubblicato sul blog nel 2013 “Come presentare un reclamo alle compagnie di Assicurazioni o all’IVASS“, all’interno del quale troverete le modalità di presentazione di un reclamo, un fac-simile “reclamo alla compagnia e reclamo all’Ivass” e la normativa di riferimento.
Buona lettura.
Copyright © foto: pichetw
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Pubblicato da luigimercurio
Ciao! Sono Luigi Mercurio, italiano di #Benevento dove sono nato ed ora vivo dopo essere cresciuto in un piccolo e grazioso paesino della provincia, #Buonalbergo. Ho frequentato la scuola fino alla maturità, dopodiché sono partito per il viaggio nel mondo del lavoro. Viaggio fatto di salite, discese, di curve pericolose e con una parentesi universitaria per qualche anno. Poi ho provato l’avventura nel mondo dell’infortunistica stradale. Superate le consuete difficoltà ed i mutamenti del settore sono ancora qui …
Infatti nel 2005, come tante volte accade, la mia avventura ha inizio quasi per caso. Ho scoperto un mondo a me prima ignoto che, dopo un percorso formativo fatto di anni di sacrifici, dalle collaborazioni con vari professionisti del settore al continuo studio e aggiornamento, mi ha permesso di acquisire le necessarie competenze ed un buon bagaglio di esperienza.
Nel 2009, nel mezzo di una crisi generale, decido di investire su me stesso e continuare la mia avventura, allestendo e creando un mio spazio web.
Perché un blog? Ho sentito l’esigenza di creare il blog per poter raccontare, condividere e mettere in luce le problematiche e le novità del mio settore lavorativo. Sottolineare i pro ed i contro della normativa vigente, delle consuetudini e prassi lavorative per contribuire a tenere viva l’attenzione su questioni che sono, comunque, di tutti. Il mio intento è collaborare, coadiuvare e stimolare i possibili e necessari miglioramenti dell’attività peritale e stragiudiziale.
“Esprimere un opinione è dovere di ognuno di noi, purché diretta al confronto costruttivo, all'approfondimento tecnico anche allo scontro sano!”
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