In calo i reclami dei clienti alle imprese di assicurazioni italiane ed estere che operano sul territorio italiano.
E’ quello che emerge dai dati dell’Ivass i reclami riferiti al primo trimestre 2018.
Infatti, sono stati 52.593, di cui 8.918 (17% del totale) relativi ai rami vita, 25.158 (47,8%) al ramo Rc auto e 18.517 (35,2%) agli altri rami danni. I reclami complessivamente diminuiscono del 8,2% rispetto allo stesso periodo dell’anno 2017.
Per le imprese italiane, la maggior parte dei reclami, il 50% del totale, si è concentrato nell’Rc auto. Mentre per le imprese estere, si registra un aumento del 6,6%, in controtendenza rispetto al 2017 quando erano scese del 13%.
Dai dati emersi ne ramo Rc auto i reclami dei consumatori fanno riferimento soprattutto a le seguenti tematiche:
1. liquidazioni del danno, tempi di definizione o diniego di pagamento;
2. attribuzione delle responsabilità nella causazione del sinistro;
3. quantificazione dei danni nei sinistri auto.
In definitiva, il numero dei reclami è sceso del 10,3%. I reclami accolti sono stati il 26,5% del totale, quelli transatti il 9,7%, quelli respinti il 52,6%.
Di seguito vi ripropongo un vecchio articolo pubblicato sul blog nel 2013 “Come presentare un reclamo alle compagnie di Assicurazioni o all’IVASS“, all’interno del quale troverete le modalità di presentazione di un reclamo, un fac-simile “reclamo alla compagnia e reclamo all’Ivass” e la normativa di riferimento.
Buona lettura.
Copyright © foto: pichetw
Pubblicato da luigimercurio
Ciao! Sono Luigi Mercurio, italiano di #Benevento dove sono nato ed ora vivo dopo essere cresciuto in un piccolo e grazioso paesino della provincia, #Buonalbergo. Ho frequentato la scuola fino alla maturità, dopodiché sono partito per il viaggio nel mondo del lavoro. Viaggio fatto di salite, discese, di curve pericolose e con una parentesi universitaria per qualche anno. Poi ho provato l’avventura nel mondo dell’infortunistica stradale. Superate le consuete difficoltà ed i mutamenti del settore sono ancora qui …
Infatti nel 2005, come tante volte accade, la mia avventura ha inizio quasi per caso. Ho scoperto un mondo a me prima ignoto che, dopo un percorso formativo fatto di anni di sacrifici, dalle collaborazioni con vari professionisti del settore al continuo studio e aggiornamento, mi ha permesso di acquisire le necessarie competenze ed un buon bagaglio di esperienza.
Nel 2009, nel mezzo di una crisi generale, decido di investire su me stesso e continuare la mia avventura, allestendo e creando un mio spazio web.
Perché un blog? Ho sentito l’esigenza di creare il blog per poter raccontare, condividere e mettere in luce le problematiche e le novità del mio settore lavorativo. Sottolineare i pro ed i contro della normativa vigente, delle consuetudini e prassi lavorative per contribuire a tenere viva l’attenzione su questioni che sono, comunque, di tutti. Il mio intento è collaborare, coadiuvare e stimolare i possibili e necessari miglioramenti dell’attività peritale e stragiudiziale.
“Esprimere un opinione è dovere di ognuno di noi, purché diretta al confronto costruttivo, all'approfondimento tecnico anche allo scontro sano!”
Io provo a farlo attraverso il blog. E' una strada nuova che mi diverte e che mi dà molte soddisfazioni. Quindi se siete arrivati fin qui, trovando la mia pagina, il mio spazio virtuale, vorrei darvi il benvenuto nel mio mondo, con la speranza di aver dato il mio contributo.
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